Правила вербального этикета.
В любом общении культура поведения немыслима без соблюдения определённых правил вербального этикета, который связан с манерами и формами речи, словарным запасом, то есть со всем речевым стилем, принятым в человеческом общении. - В разговоре нужно уметь дать ответы на любые вопросы; - Деловой этикет в вербальном общении людей предполагает применение разнообразных психологических приёмов, одним из которых является «формула поглаживания». Например, это такие словесные обороты, как «Желаю успеха», «Удачи Вам», «Ни пуха, ни пера», приносимые с разнообразными оттенками.
ПодробнееРечь – важное средство коммуникации.
Как бы ни были в жизни важны чувства, отношения людей и эмоции, но общение предполагает не столько передачу человеческих эмоциональных состояний, сколько передачу той или иной информации. Содержание такой информации передаётся с помощью языка, то есть принимает словесную или вербальную форму.
ПодробнееОбщение детей в подростковом возрасте.
Общениедетей со сверстниками получает интенсивное развитие именно в подростковом возрасте. В это время ребёнка влекут уже совсем не детские интересы, и это побуждает его к «конкретной» перестройке своих взаимоотношений с окружающими его людьми. В этом возрасте ребёнок начинает проявлять не только по отношению к другим, но так же и к себе повышенную планку требований, протестует и сопротивляется, когда с ним обращаются, как с маленьким ребёночком.
ПодробнееНевербальное общение: основные подсистемы.
Невербальное общениевключает в себя следующие основные подсистемы: - пространственную подсистему; - оптико-кинетическую подсистему; - взгляд; - паралингвистическую подсистему; - экстралингвистическую подсистему. Наибольшее значение имеют три подсистемы, которые несут максимум полезной информации о Вашем собеседнике – это оптико – кинетическая, пространственная подсистемы и, конечно же, взгляд.
ПодробнееНевербальная коммуникация.
Взгляд. Межличностное пространство. Касание. Язык поз. Язык жестов. Невербальное общение включает в себя различные формы самовыражения человека, не опирающиеся на слова. Многие психологи считают, что чтение и понимание невербальных сигналов - это важнейшие условия эффективного общения. Почему же невербальное общение является для человека столь важным? - Приблизительно семьдесят процентов информации воспринимается человеком именно по визуальному (зрительному) каналу;
ПодробнееСтруктура речевого общения.
Многие люди знают, а если не знают, то непременно догадываются, что в межличностном общении происходит гораздо большее, чем просто восприятие и передача слов. Даже точное значение слова, как правило, возникает из целого комплекса невербальных и вербальных средств, которые применяются для подтверждения и усиления слов, а так же для насмешки над своими фразами и придания им «не того» смысла, то есть противоположного.
ПодробнееОбщение: ассертивность.
Способность человека отстаивать свои собственные права называется ассертивностью. Существует «тройственный принцип», заключающийся в следующем: человек, оказываясь в конфликтной ситуации, должен быть честен, твёрд и дружелюбен. Ваша твёрдость не сможет позволить оппоненту запугивать Вас и манипулировать Вами. С помощью честности Вы не будете втянуты в аморальную ситуацию, даже если Вас попытаются спровоцировать на это. А Ваше дружелюбие даст понять оппонентам то, что Вы готовы к тому, чтобы идти на сотрудничество или на компромисс.
ПодробнееПисьменная коммуникация.
Письменной коммуникацией люди пользуется реже, чем устной. Но важность письменного общения с приходом электронной почты многократно возросла. При отборе кандидатов на «хорошие» и вакантные места работодатели всё большее внимание обращают на умение правильно и грамотно излагать на бумаге свои мысли. Например, если Вам предлагается заполнить «специальную» анкету при поступлении на работу, это может означать, что таким образом работодатель хочет проверить Ваши знания орфографии и грамматики. У любого письменного сообщения имеется одно неоспоримое преимущество, перед общением устным.
ПодробнееВербальное общение.
Самым распространённым способом коммуникации на сегодняшний день по-прежнему остаётся устная речь. Для того чтобы Вас правильно поняли, мало обладать просто хорошей дикцией. Вы должны точно и ясно осознавать то, что собираетесь сказать. Помимо этого, необходимо выбрать такие слова, чтобы для других людей ваша мысль была предельно понятна. Если человеку нужно выступить перед огромной аудиторией, то, как правило, он формулирует для себя определённые тезисы или готовится к докладу как-то иначе.
Подробнее- 1 of 14
- ››
